Outils pour les commerciaux, quelles solutions choisir ?

L’arrivée de consommateurs ultra-connectés, mobiles et informés change la donne pour les équipes commerciales. Ils sont donc obligés de s’adapter afin de mieux répondre aux besoins de leurs clients .

41% des entreprises françaises admettent que le numérique contribue à leur chiffre d’affaires. Si bien que  53 % d’entre elles le considèrent comme un moyen de développer le physique de l’entreprise. D’ailleurs, elles expriment massivement la nécessité d’être accompagnées sur le sujet.

Voici alors 15 outils qui vont vous permettre d’optimiser votre productivité ainsi que vos performances au sein de votre entreprise.

1. Prospection

Waalaxy : Développez votre réseau et trouvez des clients facilement sans compétences techniques

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Waalaxy est une extension Google Chrome , qui permet d’automatiser la génération de leads qualifiés sur LinkedIn et par email (campagnes de mailing automatiques, demandes d’invitation, envoi de messages groupés…)

 Fonctionnalités :  

– Envoyer jusqu’à 100 invitations par semaine

-Importer automatiquement les emails professionnels de vos prospects pour enrichir votre CRM

– Relance automatisée

Avantages :

– L’outil sécurisé et facile à utiliser

– Ne requiert aucune base de données ni de compétences techniques

– Accès à un tableau de bord centralisé qui vous permet de réaliser un export d’un compte à l’autre tout en évitant les doublons.

Tarifs : De 0 à 80 euros par mois (un essai de 7 jours gratuit)

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Get prospect – Automatisez votre processus de prospection

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Get prospect est un outil de recherche de prospects pour les responsables des ventes, du recrutement et du marketing B2B multitâche. Il permet  également accéder à une base de données B2B de 50 millions de contacts ainsi que  7 millions d’entreprises différentes dans plus de 200 pays.

Fonctionnalités :

-Accéder à toutes les données ouvertes sur la personnalité et l’entreprise des prospects en un clic.

– Vérifier en masse les adresses emails de vos prospects

-Collaborez en temps réel avec votre équipe dans différents espaces de travail.

Avantages :

– L’outil utilise une technologie qui permet de classer rapidement les contacts en fonction de leur fiabilité

-Préserver la réputation de votre IP en voyant des e-mails uniquement aux adresses authentifiées.

– Le support fonctionne sur différents fuseaux horaires ce qui permet d’obtenir une réponse rapide par email ou chat.

Tarifs :   De 49 à 399 $ par mois ( une version gratuite permet de découvrir 100 emails/mois.)

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TradeIn- Evaluez la solvabilité de vos prospects et clients en temps réel

TradeIn est une plateforme qui émet la solvabilité de vos prospects et clients ce qui vous permet de sélectionner vos prospects et clients en fonction de leur comportement de paiement et de leur solidité financière.

Fonctionnalités :

-Accès à une base de données financières de 20 millions d’entreprises en Europe.

-Des alertes sur la santé financière et le comportement de paiement des prospects et clients.

– Notation sur la qualité de paiement de vos prospects et clients

-Mise à jour des données en temps réel.

 Avantages :

-Plateforme exclusive et innovante facile à utiliser

-Une équipe dynamique et experte du risque BtoB vous accompagne au quotidien afin de gérer au mieux la relation avec vos prospects et clients.

–  Outil qui aide les entreprises à se protéger des risques inhérents aux difficultés de trésorerie et de retard de paiement.

Tarifs : De 25 à 800 euros par mois ( essai gratuit )

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2. Gestion de la relation client

Hubspot – Boostez votre stratégie de génération de leads

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HubSpot est une plateforme CRM de vente puissante conçue pour aider les entreprises à conclure davantage de transactions, à développer des relations durables et à gérer des pipelines plus efficacement, le tout centralisé sur une seule et même plateforme simple d’utilisation.

Fonctionnalités :

-CRM de vente complète.

-Gestion des contacts, pipelines de vente, automatisation des emails, intégration avec votre boîte mail.

-Le suivi des leads est simple grâce au suivi automatique des appels, des emails, des rendez-vous et des notes

Avantages :

-Optimisez votre visibilité et ne manquez plus aucune opportunité d’établir le contact avec des prospects.

-Développez des relations durables et de confiance.

-Gardez le contact avec tous vos prospects et clients.

Tarifs : De 41 à 1104 euros par mois ( une version gratuite est disponible)

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Salesforces – Recentrez-vous sur vos clients

Salesforce est une solution complète de gestion de la relation client qui regroupe les équipes marketing, commerciales, commerciales de service et informatiques où qu’elles se trouvent avec Customer 360, une plateforme CRM intégrée qui alimente notre suite complète d’applications connectées intégrées sur le nuage.

Fonctionnalités :

-CRM Sales Cloud qui permet d’optimiser la gestion des contacts, des opportunités et des leads.

-Logiciel de support client pour être plus réactif aux demandes des clients provenant de tous les canaux : site web, email, réseaux sociaux, etc.

-Conception d’applications mobiles.

Avantages :  

-Améliorez vos performances commerciales

-Créez des communautés collaboratives

-Augmentez votre productivité.

– Construisez des parcours personnalisés en fonction des interactions.

Tarifs : De 25 à 300 euros par mois (version gratuite pendant 30 jours).

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NoCRM.io- Gagnez plus de deals plus vite.

CRM.io est un outil SaaS de suivi des prospects et clients, qui s’adresse principalement aux TPE, PME et aux micro-entrepreneurs. Le logiciel permet de collecter et d’organiser des données depuis plusieurs sources : formulaire de contact, page LinkedIn, email, carte de visite ou encore via une entrée manuelle depuis l’application.

Fonctionnalités :

– Importateur de données via des fichiers Excel ou CSV.

– Planificateur des actions de relances auprès de vos prospects.

– Créer des équipes commerciales pour partager les informations plus facilement et suivre l’activité en temps réel.

Avantages :

–  Interface intuitive et personnalisable.
–  Outil fiable.
–  Tarifs attractifs.
– Multiples intégrations possibles.

Tarifs :  De 12 à 35 euros par mois (version d’essai gratuite)

2. Communication

Slack – Augmentez votre productivité en organisant votre travail

Slack est une plateforme collaborative ainsi qu’un messenger professionnel. Slack permet de créer des canaux, qui sont des espaces de travail spécifiques pour centraliser les conversations, le partage de documents (Google Drive, Google Docs…) Slack offre à votre entreprise une nouvelle manière de communiquer.

Fonctionnalités :

– Canaux pour organiser des activités
– Des fonctions d’appels audio et vidéo, vous pouvez créer une vidéoconférence à plusieurs participants à distance pour réaliser des réunions virtuelles.
– Dans les canaux, les conversations et les fichiers sont stockés dans un historique que vous pouvez consulter à tout moment.

Avantages :

– Slack est une une solution SaaS avec un chiffrement de bout en bout.
–  Travaillez avec vos équipes de manière plus efficace.
– Échangez  instantanément  avec vos clients, vos équipes ou encore vos partenaires.

Tarifs : De 6,25 à 11.75 euros par mois ( une version gratuite est disponible )

Ringover – Communiquez d’où vous voulez

Ringover est une solution de VoIP qui permet aux entreprises de simplifier leur système de téléphonie en rassemblant une plateforme de visioconférence, une messagerie instantanée ainsi qu’un système de téléphonie complet.

Fonctionnalités :

–  Un réseau de téléphonie d’entreprise pour passer et recevoir des appels de haute qualité audio.
–  Connexion depuis n’importe quel support  (ordinateur, smartphone ou tablette)  pour lancer des appels vidéo
Messagerie instantanée
–  Intégration directement au CRM  (fonctionne avec  HubSpot ,  Zoho ,  Salesforce ,  Zapier …)

Avantages :

–  Appelez  en un clic

– La collaboration est facilitée entre les collaborateurs grâce à une messagerie instantanée.

– Respect de la loi RGPD

–  Outil personnalisable et adapté aux besoins spécifiques des entreprises.

Tarifs : De 19 à 39 euros par mois ( essai gratuit pendant 7 jours )

Google Workspace – Communiquez et collaborez en équipe

L’écosystème de communication et de collaboration rassemble un certain nombre d’outils Google. Cela permet de créer, de partager et d’utiliser en toute transparence ces outils depuis votre ordinateur, votre téléphone ou encore votre tablette. Google Workspaces facilite la prise des décisions, ainsi que le stockage et le partage d’informations en toute sécurité.

Fonctionnalités :

–  Un service de messagerie personnalisé pour gérer vos mails.
– Messagerie d’équipe pour des discussions en direct.
–  Gérer vos rendez-vous, vos réunions et tout autre événement.
– Enregistrement des réunions.

Avantages

– Solution flexible et innovante
– Communiquez et collaborez avec vos clients, partenaires et fournisseurs.
– Protégez votre entreprise avec des fonctionnalités de sécurité professionnelles.

Tarifs : Prix par utilisateur et par mois de 4,68 à 15,60 ( version gratuite  disponible)

4. Planification des rendez-vous

Calendly- Planifiez à l’avance vos rendez-vous

Calendly est un centre de planification qui vous permet de planifier vos réunions de manière professionnelle et efficace, en vous évitant les allers-retours par e-mail, pour vous permettre de vous concentrer sur votre travail .

Fonctionnalités :

– Calendly peut s’insérer jusqu’à 6 calendriers externes.

– Affichage des réunions en fonction du fuseau horaire du collaborateur.

– Tableau de bord  qui regroupe vos pages d’équipes et tous les événements associés.

–  Planification et rappels automatisés

Avantages :

–  Diminution du travail manuel
– Gain de temps dans les prises de rendez-vous
–  Outil innovant et automatisé

Tarifs : De 10 à 20 $ par mois ( version gratuite disponible)

Framadate – Prenez des décisions ensemble

Framadate est un outil de planification qui permet de réaliser des sondages en ligne sous forme de plannings, pour trouver le meilleur créneau pour tous les participants. Pour planifier une réunion, il suffit de paramétrer un sondage spécial date, en entrant tous les créneaux possibles dans le Framadate, puis en le partageant aux participants pour qu’ils permettent de renseigner leurs disponibilités.

Fonctionnalités :

–  Organisez vos événements.
–  Ajout d’un nombre illimité d’horaires pour chaque jour minimum
–  Ajout d’un nombre illimité de jours  (avec minimum 1 créneau horaire par jour).

Avantages :

– Framadate  est gratuit, sans pub, ni pièges à clics.

– Autonomie numérique.

– Simplifiez la planification de vos rendez-vous.  

Tarifs :   Version gratuite disponible

Tidy Cal- Optimisez votre emploi du temps avec des pages de réservation personnalisées.

Tidy Cal est une solution qui simplifie la prise de rendez-vous et la planification de réunions. Cette solution vous permet de rassembler et de gérer tous vos calendriers à partir d’une interface intuitive. La plateforme permet jusqu’à 10 connexions de calendrier par compte et détecte automatiquement les fuseaux horaires différents.

Fonctionnalités :

– Synchronisation de vos calendriers.
–  Partager vos pages de réservation via des liens ou des widgets intégrables directement sur votre site web.
–  Plusieurs intégrations sont possibles avec  TidyCal , notamment avec Google  Meet , Zoom, PayPal ou encore Z apier .

Avantage :

– Tidy Cal facilite la connexion avec les clients et les prospects

. –  Prenez le contrôle de votre emploi du temps en utilisant un seul outil pour tous vos calendriers.

–  Outil personnalisable

. –  Une garantie de remboursement de 60 jours, peu importe la raison.

Tarifs :  A partir de 29 $ ( Essai gratuit disponible )

5. Présentation

Canva- Concevez des graphiques en ligne facilement

Canva est un outil de conception graphique en ligne qui permet de créer des documents visuels à partir d’une bibliothèque de templates. Cet outil intuitif s’adresse aussi bien aux débutants qu’aux experts. Les différents types de design sont répertoriés par catégories (personnel, entreprise, marketing, éducation, etc.) et des tutoriels sont mis à la disposition des utilisateurs.

Fonctionnalités :

–  De nombreux modèles pour réaliser des conceptions visuelles pour les médias sociaux.
–  Bibliothèque conséquente d’images.
–  créer des présentations.
Disposition d’une vaste gamme de filtres, qu’il est ensuite possible de personnaliser  (ajuster la luminosité, la saturation et le contraste).

Avantages :

–  S’adapte à tous vos projets
–  Possibilité d’inviter des collaborateurs à travailler sur un même design
–  Assistance au niveau de l’entreprise  24h/24  et  7j/7 .

Tarifs : De 11,90 à 1350 euros par mois ( version gratuite disponible, essai gratuit durant 30 jours )

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Prezi- Créer des présentations interactives

Prezi est un outil en ligne conçu pour créer des supports de présentation et des visuels rapidement, à l’aide d’un éditeur intuitif. Prezi a principalement développé le côté dynamique et non séquentiel de ses présentations. L’outil est disponible en ligne, et nécessite de créer un compte sur le site de Prezi.

Fonctionnalités :

–  Créer des présentations centrées autour de la vidéo, en enregistrant directement sur le site, et en agrémentant votre proposition avec tous les éléments graphiques disponibles.

–  L’outil propose un grand nombre d’animations et d’effets de transition pour dynamiser votre diaporama au maximum.

– Logiciel  sécurisé et basé sur le cloud vous permet d’accéder à vos présentations à la volée, sur n’importe quel dispositif, grâce à un simple lien.

Avantages :

–  Outil innovant
–  Créer du contenu percutant
–  Assistance téléphonique
–  Vous pouvez travailler sur plusieurs supports. (ordinateur, Android, iPhone et tablette)

Tarifs : De 0 à 59 euros par mois ( Version gratuite disponible )

Genially – Créateur d’interactifs.

Genially est une plateforme qui vous permet de réaliser des contenus tels que des présentations, des dossiers, des infographies, des guides ou encore des vidéos de présentations avec des éléments interactifs. Une solution qui vise les entreprises, les médias et le milieu scolaire afin de capter l’attention de leurs publics.

Fonctionnalités :

–  Bibliothèque de modèles et d’objets
–  De nombreuses animations d’entrée, de sortie ou lors du survol de la souris, sont disponibles
–  Les créations réalisées sont personnalisables avec votre marque ou toute image corporative.
–  Quantifier et analyser ce qui a de l’impact ou non avec vos créations.

Avantage :

–  Outil utile et innovant.
–  Utilisable de partout.
–  Contenu attractif et personnalisable.
–  La plus grande communauté de créateurs de contenus interactifs au monde.

Tarifs : De 7,49 à 79,15 euros ( version gratuite disponible )

Grâce aux outils de prospection, de gestion de la relation client, de planification de rendez-vous de communication ainsi que de présentation. Les équipes commerciales, peuvent se concentrer sur l’exécution de tâches à plus forte valeur ajoutée constituant le cœur de leurs activités.

Les équipes commerciales peuvent également bénéficier de nouvelles solutions. Visitez notre site web pour en savoir plus.

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